Les étages supérieurs de l'édifice, construit il y a 40 ans, abritent environ 120 logements, tandis que les étages inférieurs, composés de commerces, restaurants, salles de karaoké et cinémas, étaient vides pour la plupart. Cette vacance a d'ailleurs valu à la tour son surnom de "maison fantôme". Le brasier a pu être éteint après quatre heures d'une intervention qui a mobilisé quelque 145 pompiers. Le président taïwanais Tsai Ing-wen a donné l'ordre de poursuivre les opérations de sauvetage et de reloger les personnes sinistrées, ainsi que d'enquêter sur l'origine de l'incendie mortel.